¿Qué debes tener en cuenta para elegir el mejor Sistema de Gestión ERP para tu empresa?

que debe tener software de gestion erp para tu empresa

Tal como ya se ha comentado en artículos anteriores, cada aplicación de gestión empresarial ofrece una funcionalidad determinada, agrupada en un conjunto de módulos. El nivel de funcionalidad ofrecido dependerá del segmento de mercado al que se dirija cada producto y también de la propia orientación que pueda tener el producto pudiendo encontrarnos diversas situaciones:

  • Hay soluciones que están muy orientadas a un determinado sector, también denominadas “soluciones o aplicaciones verticales”. En este caso, el nivel de adecuación del producto a las necesidades de la empresa, suele ser muy superior al de los productos o soluciones multi-sectoriales.
  • Algunos productos ofrecen un nivel muy elevado de funcionalidad en un área determinada respecto a otras soluciones existentes. El nivel de funcionalidad que ofrecen es muy elevado, respecto al resto de módulos.
  • La dimensión de la empresa a la que se dirige el producto es otro factor importante determinante del nivel de funcionalidad ofrecido por el sistema. De este modo, no aportará el mismo nivel de funcionalidad un sistema orientado a empresas pequeñas, que un sistema orientado a empresas medianas o grandes corporaciones.

Las grandes empresas, optan en muchos casos por adquirir módulos de diferentes productos, en función del nivel de adaptación a las necesidades de cada proceso, desarrollando un interface para intercambiar información entre los distintos productos implantados.

En las empresas de menor dimensión esta situación no es tan frecuente y se trata de buscar el producto que globalmente mejor se adapta a la empresa, evitando en la medida posible la integración de diferentes productos. Se justifica porque el beneficio que se ganaría a nivel funcional, se perdería por la dificultad de integración de los sistemas y por el hecho de que la empresa tenga que manejar varios productos diferentes, con requisitos tecnológicos específicos, proveedores diferentes, interfaces de usuario diferentes, etc. Además, la problemática de una aplicación de software no es únicamente su puesta en marcha, sino también su mantenimiento y evolución, por lo que en el caso de existir varias aplicaciones diferentes, este aspecto se complica al tener que garantizar la integración de dichas aplicaciones a lo largo del tiempo.

¿Es necesario adquirir todos los módulos de un sistema de gestión ERP?

Las empresas suelen implantar su sistema de gestión de una forma gradual, comenzando por unos determinados módulos.

Asimismo, algunas empresas optan por implantar determinados módulos de un software de gestión empresarial, integrando módulos de otros productos. En este caso, la empresa debe prever que el sistema deberá integrar ambos productos, para evitar la existencia de “islas de información”. A los programas que se encargan de llevar a cabo la integración entre dos aplicaciones diferentes se les denomina interfaces.

Actualmente, el intercambio de información entre programas se realiza en muchos casos a través de lo que se conoce como servicios web o “web services”.

Cambios en el modelo 303 en el mes de Febrero

cambios modelo 303

Ya disponible la actualización del modelo 303 en Libra ERP

Para las presentaciones del modelo 303 de este año 2018 y debido a los cambios realizados en el mes de enero por parte de la AEAT será necesario aplicar una actualización del modelo en Libra.

Dicha actualización ya está disponible para su aplicación, por lo que pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte. La aplicación del parche supondrá muy poco tiempo en aquellas empresas que cuenten con una conexión adecuada.

Se trata de una actualización que hace referencia a un cambio del  “formato del fichero” y por tanto no será necesario hacer cambios a nivel parametrización, como ocurrió en el período anterior.

Aprovechamos para informar que en el mes de marzo, Hacienda ha previsto incorporar un nuevo campo de información en el modelo, para recoger aquellas empresas que se han adherido voluntariamente al SII.

Estructura básica de un software de gestión ERP

software de gestion erp-blog

Software de gestión ERP: módulos, datos y aplicaciones

La mayoría de los ERP adoptan una estructura modular que soporta los diferentes procesos de una empresa: el módulo de gestión financiera, gestión de compras, gestión de ventas, recursos humanos, etc.

Todos estos módulos están interconectados y comparten una base de datos común garantizando de este modo la coherencia e integración de los datos generados.

El hecho de que estas aplicaciones sean modulares posibilita la implantación del sistema por etapas o fases, reduciendo el impacto global en la organización al facilitar la transición desde los sistemas anteriores con los que cuenta la empresa.

Los sistemas de gestión empresarial utilizan una base de datos en la que se encuentran los datos que se requieren para la gestión (clientes, proveedores, artículos, cuentas contables, etc). Un sistema sencillo puede manejar cientos de tablas o ficheros de datos, mientras que un sistema más complejo maneja varios miles de ficheros interrelacionados entre sí.

Asimismo, el sistema de gestión empresarial, ofrece al usuario un conjunto de opciones de entrada o consulta de información, accesible desde menús que son personalizables para poder incluir aquellas opciones que correspondan a cada usuario.

Una aplicación de gestión sencilla, puede incluir decenas o centenas de opciones de usuario, mientras que un sistema de gestión ERP más complejo suele incluir varios miles de opciones.

Existen dos razones principales por las que no todas las aplicaciones de gestión empresarial tienen los mismos módulos.

La primera razón es que el nivel de extensión o alcance de los productos existente en el mercado puede ser muy diferente, cubriendo un diferente rango de actividades o funciones en cada caso. Una empresa con cinco empleados seguramente compra, vende y almacena productos. Sin embargo, la funcionalidad que esta empresa de cinco empleados puede requerir no puede compararse a otra de cinco mil empleados que también compra, vende y almacena productos. En el primer caso, la aplicación que la empresa requiere es evidentemente más sencilla (con menos funciones) que la que puede requerir la de mayor dimensión, que precisará de un nivel de control mucho mas elevado.

La segunda razón es que cada proveedor de software de gestión empresarial define en función de su estrategia comercial los módulos que considera más oportunos. No obstante, existe una coincidencia bastante alta en los distintos productos de gestión empresarial, ya que como se ha indicado, los módulos guardan bastante paralelismo con los procesos empresariales que existen en las empresas, independientemente de su dimensión.

Conoce los 9 beneficios de implantar un ERP en tu empresa.

¿Por qué son tan importantes los Sistemas de Información de Marketing?

gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.

Las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades

En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.

No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta que la clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.

Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?  

Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de  registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.

En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:

  • ¿Quién nos compra?
  • ¿Por qué nos elige a nosotros?
  • ¿Con qué frecuencia nos compra?
  • ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
  • ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?

Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.

Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.

En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.

También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.

Más información sobre los Sistemas de información de Marketing

Obligaciones Fiscales 2018 en los países donde LIBRA ERP tiene mayor nivel de implantación

calendario fiscal 2018

Calendario Fiscal 2018 (España, Colombia, Ecuador, México, República Dominicana, Portugal)

Cada vez es mayor el nivel de reporte de información requerido por las administraciones públicas y la utilización de aplicaciones que automatizan el intercambio de datos con las distintas administraciones de cada país, mediante soluciones de impuestos en línea, factura electrónica o contabilidad electrónica.

Actualmente existen soluciones de gestión que nos lo ponen mucho más fácil, consiguiendo que todo fluya de manera automatizada y cómoda. No obstante, hay que tener muy presente esas fechas claves que marcan el inicio de los ejercicios fiscales.

Un elemento muy útil que nos recuerda que hay obligaciones legales que debemos realizar es el calendario fiscal.

Los calendarios fiscales se vuelven un elemento indispensable cuando se introducen obligaciones nuevas que requieren de algunos cambios en los procesos administrativos. Un ejemplo lo vimos este pasado año 2017 con la introducción del SII.

En estos casos se pretende que los costes de adaptación a los nuevos trámites o modelos sean mínimos. Ante estas situaciones, los calendarios fiscales se convierten en una herramienta de trabajo muy útil.

Dónde encontrar el calendario fiscal 2018?

En el siguiente enlace podrás encontrar lo más destacado sobre la funcionalidad de LIBRA ERP en materia de administración electrónica en los países en los que contamos con mayor nivel de implantación.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Asimismo, incluimos a continuación, el enlace al calendario de obligaciones fiscales para las empresas en los principales países en los que se encuentran las implantaciones de LIBRA en la actualidad.

EDISA incorpora 5 nuevas entidades sociales a su programa RSC

mas social conecta

Ya son 32 entidades sociales las que forman parte de MÁS SOCIAL CONECTA

Durante estos últimos 5 años, EDISA ha llevado a cabo en colaboración con la Fundación Barrié el desarrollo e implantación de 32 proyectos dirigidos a entidades sociales. Estos proyectos se fundamentan en el desarrollo de plataformas web para conseguir que las diferentes entidades sociales puedan mejorar la comunicación con los distintos colectivos a los que atienden y con la sociedad en general.

Así mismo, dicha tecnología les permite tener un portal que cumpla con los requisitos de transparencia necesario para este tipo de entidades, ayudándoles a proyectar una imagen adecuada a la sociedad y fomentando la colaboración y la captación de nuevos fondos. 

 Las 32 entidades sociales que forman parte de este bonito proyecto engloban los siguientes ámbitos:

  • Enfermedades raras y/o crónicas 
  • Parálisis cerebral
  • Daño cerebral
  • Trastornos del espectro autista
  • Discapacidad intelectual
  • Salud Mental
  • Exclusión | Inclusión Social
  • Desarrollo comunitario
  • Infancia y familia
  • Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH)
  • Alzheimer y otras demencias
En nuestra web, podrás encontrar en detalle información sobre las diferentes entidades, así como el acceso a sus respectivas webs.  Entidades que ya disponen del portal MÁS SOCIAL CONECTA.
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El proyecto, que ya es un referente a nivel nacional, se ha desarrollado utilizando las últimas tecnologías de desarrollo WEB, potenciando sobre todo el acceso desde el dispositivos móviles (Mobile First) y el uso de herramientas que favorezcan la colaboración y participación de los ciudadanos con estas entidades sociales.
 
Las nuevas y últimas entidades sociales que ya disponen del portal MÁS SOCIAL CONECTA son las siguientes:

Las soluciones ERP y CRM siguen siendo las más solicitadas entre las empresas

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Facturación y ventas son los módulos más demandados

Un año más, SoftDoit nos presenta su informe sobre la Demanda de Software de este último año 2017. Entre las principales conclusiones de este contundente informe realizado a 20 mil empresas se destaca que las soluciones de ERP y CRM son las más demandadas, por el 61% y el 19% de las empresas que han realizado una consulta en el comparador durante este último año, respectivamente. Seguidas de las soluciones de Gestión de Almacen(6%) y de RRHH (5%).  En cuanto a las soluciones de TPV y Call Centre la demanda es del 4% y del 3%. Finalmente, el estudio concluye que los softwares de Gestión Documental y los de e-commerce son los menos demandados, con un porcentaje de tan solo el 1%.

Cabe destacar la facturación de las empresas que forman parte de la muestra. Y es que de las 20 mil encuestadas el 72% tiene una facturación inferior al millón de euros. Así mismo el 12% factura entre 1 y 2 millones de euros y el 9% entre 2 y 5 millones. Por último, tan solo el 7% de las empresas que han realizado la consulta tiene una facturación de más de 10 millones. Por lo que concluimos que la gran mayoría de las empresas que han consultado en el comparador SoftDoit son PYMES.

Esta tercera edición del informe dedica especial atención a la demanda de software en la nube, concluyendo que las pequeñas y medianas empresas siguen siendo las más interesadas en implantar soluciones cloud. Esto tiene sentido si tenemos en cuenta que este tipo de solución es más económica y rentable para PYMES. Destacamos que durante este año, la demanda de soluciones cloud en los negocios con una facturación inferior al millón de euros es del 89% en CRM y del 82% en las de ERP.  

No obstante, entre las empresas con una facturación mayor la demanda del cloud también es muy elevada, de más del 50% en todos los casos. Así pues, entre las empresas que facturan entre 1 y 2 millones las solicitudes de un CRM en la nube han sido del 87% y del 70% en el caso del ERP. Por otro lado, cabe destacar que en el caso de las empresas de más de 2 millones de facturación la demanda para este 2017 tanto de soluciones CRM como de ERP es del 71%.

Este año SoftDoit ha incorporado un nuevo apartado en su análisis que trata la demanda de los módulos que las empresas solicitan. En el apartado de ERP, se ha detectado que el 94% de las consultas ha sido sobre los módulos de facturación y ventas, seguidos de los módulos de contabilidad.

En cuanto a los módulos demandados de CRM las principales solicitudes realizadas han sido de ventas y campañas de marketing tales como el e-mailing y el telemarketing. Así mismo y en último lugar, los módulos de emisión de facturas se sitúan en la última posición de las búsquedas con un porcentaje del 44%.
Si quiere tener una visión global de este estudio, SoftDoit pone a su disposición una infografía que le mostrará gráficamente los datos del estudio realizado.

Disponible la nueva versión del modelo de impuesto 303 para España

impuesto 303

Ya se encuentra disponible una nueva versión del programa de presentación de impuestos que recoge los últimos cambios publicados por la AEAT para el modelo 303:

  • Estructura del fichero. Algunos de los campos del fichero han cambiado de tipo alfanumérico a numérico. Aunque se trata de campos que Libra no alimenta, deben generarse con ceros en lugar de con espacios para que la AEAT lo acepte.
  • Sujetos pasivos exonerados de la presentación de la declaración-resumen anual modelo 390.   El 303 incorpora una serie de casillas a cumplimentar por las empresas exoneradas de presentar el 390. Para poder capturar los datos necesarios se han añadido nuevos acumuladores al modelo donde se podrán asociar los impuestos correspondientes. En la documentación adjunta se incluye un manual de parametrización  con el detalle de los nuevos acumuladores y su correspondencia con las casillas del modelo

En la oficina virtual de la AEAT existen dos accesos diferenciados según se quiera realizar la presentación mediante el fichero generado por Libra o manualmente mediante el formulario web. 

Descargar instrucciones: Instrucciones Modelo 303 AEAT
Descargar manual de parametrización en LIBRA: Manual Modelo 303

Disponible Entorno 6.2.9

entorno 6.2.9

Ya se encuentra disponible la versión 6.2.9 del entorno de Libra. Esta nueva versión incluye grandes novedades clasificadas en 4 ámbitos:

Manejo general de LIBRA:

CAMPOS DE TIPO IMAGEN: 

  • Botón contextual: “Copiar al Portapapeles”. Con esta opción la imagen se copia al portapapeles del equipo que ejecuta Libra y puede ser pegada en cualquier aplicación que soporte imágenes. NOTA: Para que esta funcionalidad esté disponible, el programa debe de estar compilado en un entorno 6.2.9 o superior, en caso contrario ya no aparecerá la opción en el menú desplegable.
  • Abrir con doble click la imagen: Al hacer doble click sobre la imagen se descarga en la carpeta temporal del usuario y se abre directamente.

ARRASTRAR Y SOLTAR ARCHIVOS EN LIBRA

  • En la versión Forms 12c se incorpora la posibilidad de arrastrar archivos a Libra directamente desde el explorador de archivos. Ver video con ejemplo de uso:  https://drive.google.com/file/d/1zfyYMcacAwucVilxAk7SdjSgM9j3dxGv/view?usp=sharing

GESTOR DE PROCESOS BPM

  • Con el entorno, CRM y movilidad 6.2.9 se incorpora un nuevo programa de gestión de procesos que se apoya en el interface de usuario del programa de movilidad. El programa únicamente utiliza la parte de la movilidad para hacer la presentación de la información al usuario y todos los procesos del BPM se ejecutan en Forms, por lo tanto todas las personalizaciones y PL/SQL funcionan exactamente igual.

Para desarrolladores y administradores

MEJORAS EN LA INTEGRACIÓN DE WEBS EN LIBRA:

Se añaden nuevas formas de abrir webs dentro de Libra. Hasta esta versión la forma que había era mediante comandos plug-in PL/SQL o en las entradas de menú indicar la URL en programa, pero esta última opción sólo permitía URLs fijas.

  • Las webs se tratan como un programa más: Ahora si Libra se está ejecutando en Forms 12c con el cliente, las webs se abrirán por defecto integradas en Libra. En el caso de no estar usando el cliente o la ejecución es en cliente / servidor las webs se abrirán siempre en un navegador externo a Libra.
  • Prefijos que modifican el comportamiento: MC: Se abre en modo compatible, es decir, siempre se abre en el navegador por defecto fuera de Libra. WM: Se abre en una ventana modal y mientras no se cierre esa ventana no se podrá continuar con el uso de Libra.
  • Gestión de token: Libra puede comunicar a las webs un parámetro de tipo token que tiene una validez temporal que identifica al usuario y empresa que está validada en Libra, con ese token la web puede obtener el usuario y la empresa desde donde se están llamando, además de otros posibles parámetros.
  • Servidores: Para facilitar el cambio de los servicios y no tener que tocar en múltiples puntos la URL base de un servicio, se pueden utilizar comodines al principio de la url.
  • Parámetros: Hay varias formas de paso de parámetros, cuando se utiliza en la url la variable <token> los parámetros se almacenarán en ese token y será la web quien con ese token los recupere. Si no hay token los parámetros se añadirán a la URL.

AVISO DE REGISTRO DE TRAZAS EN LIBRA_LOG:

  • Si el usuario que ejecuta un programa está marcado como “Super Usuario”, cuando ejecuta un programa y graba algún registro en LIBRA_LOG, al salir del programa se le dará un aviso informando de ello.

COPIAS DE SEGURIDAD GENERADAS DESDE LIBRA:

NOTA: Este programa está diseñado para que el cliente pueda obtener una copia de sus datos y programas sin necesidad de intervención de ningún técnico de sistemas cuando Libra se está ejecutando en un entorno CLOUD y no es sustituto otros sistemas de copia de seguridad que deben de estar implementados y validados.

  • Consulta de copias de seguridad: Al programa de generación de copias de seguridad desde Libra se le ha añadido una pestaña donde se pueden consultar las copias de seguridad que se han ejecutado y también se puede consultar el log de las mismas.
  • Copia de carpeta de programas: Se generan dos archivos de copia de seguridad, uno para la base de datos igual que se hacía hasta ahora y uno nuevo con la copia de los programas del servidor de aplicaciones.
  • Avisos por tiempo sin realizar copia de seguridad: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.
  • Códigos pl/sql a ejecutar antes de la copia y después de la copia: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.

ALERTAS ESTÁNDAR DE AVISO SOBRE EL USO DEL ALMACENAMIENTO DE LA BASE DE DATOS:

  • Se incorporan alertas para avisar a los administradores en el caso de que algún tablespace o la Fast Recovery Area supere el umbral de aviso.

IMÁGENES EN HOJAS DE CÁLCULO: 

  • Se mejora la flexibilidad a la hora de incorporar imágenes a una hoja de cálculo, ahora se puede indicar celda a celda la imagen que debe de contener.

Generador de informes:

  • Tablas pivotantes: Cuando esté configurado el módulo de movilidad de Libra y se ejecuta en Forms 12c con el cliente, el generador de informes tendrá la posibilidad de consultar la información en tabla pivotante. Para ello aparece un plugin en la botonera vertical para abrir la pestaña con la consulta.
  • Nuevas funcionalidades en el menú de informes: Se revisa el funcionamiento cuando hay configurados archivos XLS para que en Forms 12c tenga en cuenta la variable DIRECTORIO_EXCEL configurada en el libra.env, de todas formas, este funcionamiento debe de evitarse ya que es algo heredado del funcionamiento de Cliente / Servidor, para evitarlo se añaden las siguientes alternativas a ejecutar informes del generador de informes:

Galileo:

  • Gestión de memoria de los servicios de Dockers: Se añade la posibilidad de gestionar manualmente los parámetros de memoria con los que se arrancan los servicios. Por defecto se arrancan con la memoria mínima para que el servicio funcione con pequeños volúmenes de carga, si es un servicio donde se tengan previstos altos volúmenes de carga hay que ampliar la memoria, esa ampliación debe de ser coordinada con sistemas ya que la suma de memoria asignada no puede superar la memoria física asignada.

Novedades módulo Nómina LIBRA 2018

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A continuación se resumen las principales adaptaciones desarrolladas para la próxima actualización de Libra-Nómina:

Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF 2017 (Modelo 190):

Como consecuencia de la aprobación del modelo 190 para la declaración del resumen anual de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF en la orden HFP/1106/2017 de 16 de noviembre se desarrollan las adaptaciones necesarias para su correcta presentación con LIBRA-NÓMINA a lo largo del mes de enero de 2018.

Los cambios relativos al modelo son:

  • Se incorporan al sistema los nuevos diseños de registro aprobados que actualizan en una sola disposición normativa todas las modificaciones que se han venido introduciendo en los últimos años.
  • Se introducen nuevos campos en el tipo de Registro 2: “Registro de Perceptor”, para poder diferenciar entre prestaciones dinerarias y en especie derivadas de incapacidad laboral, cuando concurran ambos tipos de prestaciones derivadas de incapacidad laboral en un mismo perceptor.
  • Se incluye un nuevo campo “Correo electrónico de la persona con quien relacionarse” del Tipo de Registro 1: “Registro de Declarante”, para consignar una dirección de correo electrónico. En relación a esta información cabe destacar que será obligatorio que el retenedor tenga correctamente informados los datos de la persona de contacto ya que de no ser así no se permitirá la generación del archivo desde LIBRA.

En esta declaración ya no se será necesario la descarga de la plataforma informativas, el archivo generado desde LIBRA deberá importarse directamente desde la web de la AEAT siendo este portal el que devuelva tanto los posibles errores para su corrección como el comprobante de la declaración.

Cálculo del tipo de retención a cuenta (Regularización IRPF):

Se adapta el cálculo del tipo de retención a cuenta del IRPF para los rendimientos del trabajo personal durante el ejercicio 2018 en base a las especificaciones para el desarrollo informático facilitados por la agencia tributaria.

Mensaje de afiliación (AFI):

Con la publicación por parte de Seguridad Social de la nueva versión de WINSUITE 32 (versión 8.7.0), SILTRA y SILTRA Prácticas  (versión 2.0.0) se modifica el esquema del fichero de envío de movimientos de afiliación incluyendo el indicativo de grupo de cotización diario con opción mensual así como los distintos valores para lo relativo a exclusión social. Con estos cambios los mensajes de afiliación con versión de sintaxis anteriores a la 8.3 serán rechazados por el software de la Seguridad Social.

Comunicación de la Cotización (SILTRA):

Se modifica la estructura de los archivos de respuesta y archivos de consulta de cálculos con las especificaciones publicadas. En este caso tanto los esquemas anteriores a la modificación como los vigentes serán aceptados por LIBRA-Nómina de forma transparente para el usuario.

Mensaje de Documentos del INSS(FDI):

Los archivos generados en los archivos FDI se separan por clave de autorización RED. El sistema solicita esta clave en el acceso al programa evitando así la marca selectiva de empresas por autorizado de forma que la consulta y composición de movimientos quedan filtrados por esta clave. Para todas las cuentas de cotización que se encuentren ya cotizando en SILTRA y SILTRA Prácticas se modifica la ubicación de los ficheros FDI y AFI llevándolos a los directorios utilizados por SILTRA

Bonificaciones para liquidaciones L13:

Se habilita la posibilidad de especificar la fecha de inicio de tramo para forzar el importe de bonificaciones en liquidaciones complementarias por vacaciones devengadas y no disfrutadas evitando así el cambio de configuración y facilitando al usuario el cuadre de costes.

Fichero de pagos de nómina (SEPA):

Se modifica el sistema para que el código swift (BIC) pase a ser opcional en las transferencias de nóminas con destino a países del Espacio Económico Europeo. Para poder aplicar esta adaptación es necesario una versión de entorno igual o superior a 6.2.9.

Para poder incorporar estas adaptaciones se hace necesario actualizar el módulo de LIBRA-Nómina a última versión.

¿Qué debe tener un buen CRM para cumplir con los objetivos comerciales?

CRM

12 acciones que debe realizar un CRM

Hoy en día, el equipo de ventas es uno de los pilares más importantes en las organizaciones. Así que disponer de las herramientas necesarias para lograr buenas relaciones con el cliente, con el objetivo de conseguir una mayor fidelidad y calidad en el servicio para así incrementar el volumen de ventas se convierte en el objetivo final de cualquier buen equipo comercial y de ventas.

En definitiva, para construir una excelente atención y servicio al cliente una de las herramientas clave para conseguirlo es el software CRM (Custormer Relationship Management) necesario en cualquier empresa para gestionar sus clientes e identificar las futuras oportunidades de venta dentro de la compañía.

A menudo suelen surgir dudas acerca de qué debe tener un buen CRM para lograr los objetivos del equipo de ventas y marketing propuestos dentro de la compañía.

Sabemos que la captación de nuevos leads, la atención al cliente y la fidelidad son cuestiones críticas para cualquier negocio. Así que, un buen CRM debe ser capaz de proporcionar las herramientas adecuadas para crear y organizar fuertes lazos con nuestros clientes actuales y potenciales oportunidades futuras.

Veamos algunos consejos acerca de qué debe tener o aportar un buen CRM para nuestra organización:

  1. Un buen CRM debe permitir personalizar la ficha de empresa añadiendo todos los campos que cada entidad estime como necesarios.
  2. Debe tener acceso a los contactos de forma ágil y sencilla. Un plus en este punto sería la opción de escaneado de tarjetas de visita.
  3. Debe permitir personalizar la tipología de acciones comerciales a realizar en las diferentes entidades y en las posibles oportunidades comerciales.
  4. Debe permitir calendarizar las acciones y asignarlas a personas o equipos.
  5. Resulta de gran ayuda que disponga de un panel de control que permita gestionar el día a día del departamento comercial, pudiendo visualizar las acciones pendientes o reasignarse entre los usuarios.
  6. Debe poder programar automáticamente las tareas de envío de correos electrónicos a los diferentes usuarios en función de determinadas reglas o eventos.
  7. Es de gran ayuda si permite la integración con las aplicaciones habituales de la agenda, con el objetivo de facilitar el envío de notificaciones de una acción a un conjunto de usuarios.
  8. ¡MUY IMPORTANTE! Debe permitir el seguimiento de oportunidades comerciales y la gestión del forecast de ventas.
  9. Debe permitir definir campañas que generen acciones definidas.
  10. Se contempla como un gran plus el hecho de poder establecer un presupuesto para cada campaña, pudiéndose comparar posteriormente con los resultados obtenidos.  
  11. Debe permitir gestionar toda la relación postventa con los clientes: gestión de reclamaciones, incidencias, solicitudes de servicios, etc.

Por último y no menos importante, resulta muy útil, a la vez que significativo, si el software CRM está integrado con el ERP.

Cerca del 60% de las empresas utilizan un software de gestión de almacenes a medida

gestion de almacenes softdoit

El 66% de los encuestados asegura que el software de gestión de almacenes que utilizan es del mismo fabricante que el de su ERP

SoftDoit nos presenta su primer estudio sobre el uso del software de gestión de almacenes (SGA) en España. Entre las principales conclusiones de este elaborado informe realizado a 50 empresas se destaca que el 59,6% de las compañías encuestadas utilizan un software de gestión de almacenes hecho a medida, mientras que el 40,4% restante cuenta con una solución estandarizada, como LIBRA.

Entre la muestra de esta encuesta encontramos empresas pertenecientes al sector fabricación (76%), distribución (20%) y operadores logísticos (4%), de las cuales el 44,7% factura más de 20 millones de euros, el 53,2% entre 1 y 10 M€ y tan solo el 2,1% de 10 a 20 M€.

Cabe destacar que el 66% asegura que el software de gestión de almacenes que utilizan es del mismo fabricante que el de su ERP, frente al 34% que afirma lo contrario. En cuanto a integraciones, el 74,5% de los encuestados tiene integrado su ERP con el SGA, mientras que un 12,8% afirma que solo ha integrado una parte y el 6,4% señala no tener integrada ninguna de las dos soluciones.

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Este estudio pone énfasis en el aumento de confianza de las empresas en la nube o el cloud computing como almacenamiento de su software de gestión de almacenes, siendo el  38,3% los que afirman confiar en la nube y no descartan implantar su SGA bajo la modalidad de Cloud. No obstante no todos están tan convencidos, el 21,3% asegura que confía pero no alojaría su SGA en la nube y el 40,4% directamente señala que no confía en la nube. No obstante, frente a esta estadística, tan solo el 16,66% de los encuestados afirma tener almacenado su SGA en la nube.

En cuanto a la vida de los sistemas de gestión de almacenes en sus respectivas empresas el 28,94% afirma que hace más de 10 años que usan la misma solución frente al 23,68% qué señal que su SGA tiene de 1 a 3 años. Así mismo el 13,15% afirman que su software de gestión de almacenes tiene una antigüedad de 3 a 5 años, mismo porcentaje que asegura que su SGA tiene entre 5 y 7 años o de 7 a 10.

En cuanto a lo que valoran los encuestados respecto a qué debe aportar un software  SGA, encontramos que el 51,1% aprecia la eficiencia y control de errores, el 25,5% prioriza la eliminación de las tareas de administración, el 19,1% el aumento de la productividad y el 10,6% la optimización de recursos.

Si quiere tener una visión global de este estudio, SoftDoit pone a su disposición una infografía que le mostrará gráficamente los datos del estudio realizado.

Conoce cómo nuestro software de gestión de almacenes de LIBRA puede ayudar a su empresa a unificar, automatizar y eliminar duplicidad de datos con una única herramienta.

Edisa participa en la 1ª edición del ERP & CRM DAY

ERP & CRM DAY

Los asistentes al evento pudieron descubrir cómo conseguir una gestión inteligente de sus empresas mediante soluciones ERP & CRM

Los sistemas de información CRM Y ERP fueron los protagonistas de la 1º edición de la feria ERP & CRM DAY celebrada el pasado 15 de noviembre en IFEMA, donde más de 350 personas se congregaron para acudir a dos ciclos de conferencias simultáneas. Además también tuvieron la oportunidad de asistir a mesas redondas, ponencias y coffee breaks donde se pudieron establecer relaciones profesionales en la zona de expositores.

La jornada estuvo dividida en dos temáticas, ERP y CRM, centrándose en dar a conocer el potencial de dichas herramientas, con el objetivo de ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de gestión actuales.

Entre lo más destacado de las charlas acerca de CRM podemos subrayar la importancia de posicionar al cliente en el centro de la estratégia y la necesidad de elegir un CRM como LIBRA, capaz de aportar el máximo de información o conocimiento posible para una mejor toma de decisiones en tiempo real.

En la jornada ERP se analizó la necesidad de tener la información corporativa en tiempo real, de la gestión eficiente de la cadena de suministro o de la trazabilidad de los procesos. Así mismo se puso énfasis en la implicación global de la compañía, no solo del departamento de sistemas o finanzas, en el proceso de implantación de un ERP.

ERP & CRM DAY-1

Cabe destacar la importancia de las empresas expositoras, entre las que se encontraban primeras marcas del mercado tecnológico, como EDISA. Una excelente oportunidad para los asistentes de obtener una idea global acerca de LIBRA, como solución de gestión empresarial capaz de aportar una funcionalidad completa a la empresa. Así mismo, los participantes al evento tuvieron la oportunidad de conocer, de primera mano, las últimas actualizaciones y mejoras de nuestro ERP, LIBRA.

Desde EDISA, como siempre, volvemos a agradecer la maravillosa organización de este evento y su asistencia a todos los visitantes. Esperamos volver a estar presentes en la próxima edición.

La XIII edición de SIMed cierra sus puertas con una asistencia de 7500 visitantes

El Salón Inmobiliario del Mediterráneo, SIMed 2017, ha conseguido congregar a más de 150 empresas del sector

Edisa ha tenido el placer de formar parte del Salón Inmobiliario del Mediterráneo, SIMed 2017, que cerró sus puertas este domingo con una asistencia récord de 7.500 visitantes frente a los 6.000 del año pasado, logrando alcanzar unos resultados que corroboran una progresiva reactivación en el mercado inmobiliario.

Esta decimotercera edición, que tuvo lugar del 10 al 12 de noviembre en el Palacio de Ferias de Málaga, ha conseguido congregar a más de 100 expositores y más de 150 empresas del sector, un 76% más que el año pasado, duplicando la superficie de exposición a 18.000 m².

Los visitantes a esta feria han tenido la oportunidad de acceder a una cartera de más de 20.000 inmuebles, un salto ampliamente notable si lo comparamos a la oferta congregada en la edición anterior, 8.000 inmuebles.  

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Como novedad cabe destacar los nuevos perfiles profesionales y clientes de la feria, dando paso a la tecnología aplicada y al marketing especializado en el sector inmobiliario.

Así mismo este año el salón también ha incorporado empresas de la industria auxiliar como construcción, reforma, rehabilitación, que se unen a la oferta de financieras, aseguradoras y servicios especializados para el profesional.

Los participantes profesionales en SIMed 2017 han tenido la oportunidad de conocer el valor añadido que aporta la tecnología aplicada al sector inmobiliario, con soluciones de gestión empresariales como la LIBRA ERP o soluciones especializadas que incluyen desde impresión 3D  hasta recorridos virtuales e interactivos por viviendas e instalaciones.

Desde Edisa, volvemos a agradecer la fantástica organización de este evento y su asistencia a los visitantes. Esperamos volver el año que viene para dar a conocer las últimas novedades de Libra ERP en el sector de construcción.

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