EDISA patrocina la 17ª edición del Open de Galicia – Ourense Provincia Termal 2018

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Roberto Zaera fue el encargado de otorgar los premios a los ganadores en representación de EDISA

Tras el estreno en La Toja y en el torneo de Montealegre, el pasado sábado 12 de mayo tuvo lugar la 17ª edición del circuito de golf Open de Galicia-Ourense Provincia Termal 2018 que volvió a batir, como en años anteriores, récord de participación.

El club de Pontevedra logró reunir a los mejores golfistas autonómicos en una jornada llena de deportividad, entusiasmo y buen ambiente. Pese a la mala predicción meteorológica, el torneo finalmente pudo realizarse sin ninguna incidencia fuera de lo normal.

Entre los ganadores de esta jornada se encuentran Oliver Corbacho y Manuel Cal que ocuparon las primeras posiciones en la categoría Scratch; Enrique Moncada y Manuel Alfalla líderes de la Primera categoría y José María González y Raúl García fueron los vencedores donde se impusieron en los primeros puestos con un marcador excepcional de 37 puntos.

La entrega de trofeos tuvo lugar en una casa club donde los asistentes, participantes, patrocinadores y la propia dirección del campo inauguró el acto con un caluroso agradecimiento a los asistentes y haciendo un recordatorio a la trayectoria del torneo,  pudieron disfrutar de una entretenida entrega de premios.

Entre las empresas patrocinadoras cabe destacar la asistencia de EDISA, representada por Roberto Zaera; Extrugasa, representada por su gerente Javier Quintá;  Vitaldent, representada por Sandra Estrada y, por supuesto,  el director del Open de Galicia, Suso Suárez.

La próxima cita del Open acontecerá  la próxima semana, donde se celebrarán tres pruebas en Val de Rois. Dos torneos independientes  dirigidos a jugadores sénior de la Ruta do Viño que se jugarán el martes y el jueves y la prueba abierta del Open que  tendrá lugar el sábado 26.

Disponible Entorno 6.3.0

entorno 6.3.0

Ya se encuentra disponible la versión 6.3.0 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas.

Manejo general de Libra:

MEJORAS EN INTEGRACIÓN CON BI-PUBLISHER

Se permite configurar por usuario o empresa los siguientes parámetros:

  • Impresión de los filtros utilizados.
  • Impresión de los filtros utilizados.
  • Impresión del usuario en el pie de página.

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En programas que sean compilados con entorno 6.3.0 o superior, el usuario también podrá forzar cualquiera de estos par.metros para una impresión en concreto.

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Desarrolladores y Administradores:

CLÁUSULA WHERE DINÁMICA EN LISTA DE VALORES

Cuanto más simples son las consultas más rápido van a ejecutarse, por tanto, cuanto más simplifiquemos una WHERE mejor. El comportamiento es muy parecido al ya introducido en el entorno 6.1.8 (http://blog.edisa.com/2015/07/disponible-entorno-6-1-8) pero en vez de hacerse el cálculo de la where una única vez al entrar en el programa, se hace en cada ejecución de la lista de valores o validación del campo.

FORZAR LISTA DE VALORES CONTEXTUAL

Se añade la posibilidad de indicar que en la validación siempre se lance la lista de valores, incluso aunque el valor que ha introducido el usuario en el campo únicamente devuelva un registro. Si se quiere forzar que la validación siempre sea a través de la lista de valores, se deberá activar también la check “Bloquear validación sin pulsar INTRO / TABULACIÓN”.

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LISTAS DE VALORES DE MULTISECCIÓN EN VARIABLES DE FILTROS DE BLOQUES

Se añade la posibilidad de indicar el tipo de lista de valores en las variables de filtros de bloques. Si se indica una lista de valores de multiselección en la where habrá que introducir algo como: “IN (:codigo_variable)” y luego en el desglose de variables, en la variable CODIGO_VARIABLE asignarle una lista de valores de multiselección.

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CHEQUEO DE CÓDIGO PL/SQL, CLÁUSULAS WHERE, RELACIONES…

En el programa de buscador de código “U_SEARCHBD” se añade una pestaña nueva donde se podrán analizar los siguientes conceptos:

  • Relaciones de Tablas.
  • Relaciones de Tablas.
  • Generador de informes: Tablas, consulta principal del informe sin filtros, códigos PL/SQL.
  • Listas de Valores: Consulta principal, cláusula where, cláusula where 2, cláusula where de validación, códigos PL/SQL.
  • Programas: Cláusulas where de listas de valores, códigos PL/SQL
  • Mensajes: Códigos PL/SQL.
  • Alertas: Código PL/SQL
  • CRM: Códigos PL/SQL de los procesos BPM y los indicadores.

En este programa hay un plug-in que llevará al usuario al punto exacto del error para poder arreglarlo de una forma rápida.

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MEJORAS EN ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS DE LIBRA

Se incorporan las siguientes mejoras al administrador de archivos:

  • Al subir y descargar archivos se respetan las fechas de modificación de los archivos.
  • En esta nueva versión los archivos se descargan sin meterse dentro de otro archivo ZIP. Si se quiere seguir utilizando la opción, se ha añadido un nuevo botón para ello.
  • Si está configurado el enlace entre el servidor de FORMS y MWL se pueden administrar los archivos del servidor web de movilidad, para ello aparece una pestaña nueva “Archivos Movilidad”.

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MEJORAS EN ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS DE LIBRA GENERACIÓN DE ARCHIVOS DE TEXTO Y XML DESDE PL/SQL EN FORMS 12C

En cliente servidor existía el comando plug-in GET_FILE_TXT y GET_XML, estos comandos no se habían implementado de forma específica en la versión de Forms 12c y el archivo se generaba en el servidor de aplicaciones en lugar de en el equipo del usuario. En esta versión se implementa el funcionamiento en Forms 12 de la misma forma que en cliente / servidor y se añaden nuevas funcionalidades exclusivas.

PLAN DE EJECUCIÓN DE ÚLTIMA CONSULTA DE UN BLOQUE 

Desde el visor de la última consulta de un bloque de Forms 12c se añade un botón para ver el plan de ejecución de Oracle de la SELECT.

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VISUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DEL ERROR PRODUCIDO EN UN BLOQUE

Si el usuario que ejecuta Libra es superusuario y al consultar, borrar, insertar o modificar un registro salta un mensaje de “Incapaz de…..”, se abrirá automáticamente la ventana de visualización del error sin necesidad de pulsar Mayúsculas + F1.

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PURGADO DE TABLAS

Se mete de forma estándar el purgado de algunas tablas, dejando sólo los últimos 90 días de datos. Para cambiar o desactivar este comportamiento para alguna tabla, hay que ir a parámetros generales de menú, a la pestaña “Purgado Tablas” y cambiar la frecuencia en la tabla Días. Si “Días” se deja en blanco y no hay “Cláusula Where” el purgado de la tabla se desactiva de forma permanente.

PURGADO DE TABLAS ICONOS GENÉRICOS PARA PERSONALIZACIONES

Se incluyen nuevos iconos genéricos para poder utilizarlos en personalizaciones. Son letras y números, el nombre del icono es key_XX, siendo XX un número de 0 a 9 o una letra de a-z (sin la ñ).

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Generador de informes:

MEJORA EN TRADUCCIONES

Hasta esta versión, la única forma de aplicar traducciones a un informe del generador de informes era introduciéndolas en cada campo, en el título, etc. A partir de ahora si no hay traducción específica, LIBRA la va a buscar al diccionario de traducciones. Únicamente se traducirán los informes que estén en Español.

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CONTROL DE OPERACIONES SOBRE CAMPOS

Si a una columna se le ha fijado una operación de agrupación en “SQL Columna” no se permitirá desactivar la operación en el selector de columnas.

OPERACIONES SOBRE CAMPOS ALFANUMÉRICOS

Se incorpora la posibilidad de realizar operaciones de agrupación sobre campos no numéricos, en este caso, las operaciones permitidas están limitadas a Máximo y Mínimo.

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Generador de informes:

PARÁMETROS AVANZADOS

Se añade una pestaña de “Parámetros Avanzados” en la que se añade el parámetro NLS_NUMERIC_CHARACTERS que permite configurar por alerta con qué configuración debe de ejecutarse.

ARRANQUE / PARADA DE ALERTAS DE TIEMPO REAL

Cuando se para el motor de alertas se paran también todas las alertas de tiempo real y cuando se arrancan se vuelven a iniciar de forma automática. Si para alguna alerta no se quiere este comportamiento, hay que activarle la check “Bloquear Arranque / Parada con motor de Alertas”.

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Documentación:

Nueva Versión del SII 1.1

cambios normativa SII

Cambios normativa SII

El 1 de julio de 2018 entrará en vigor una nueva versión de la normativa SII, obligando a todas las empresas que envían información mediante esta plataforma a adaptarse a los nuevos requerimientos y modificaciones publicados en las Orden Ministerial HFP/187/2018, del 22 de febrero.

En EDISA estamos preparando una nueva actualización del Módulo SII para LIBRA qué será probada y validada durante los meses de Mayo y Junio, utilizando la ventana de pruebas que facilita la agencia tributaria (a partir del 3 de mayo). Dicha actualización incluirá la mayor parte de los requisitos planteados por la agencia tributaria, excluyendo determinados casos muy puntuales que no se ha considerado factible realizar desde el punto de vista técnico o que no afectan a la generalidad de los clientes.

Cambios más relevantes que trae la nueva normativa:

  • Se crea el bloque <EntidadSucedida> en los libros de emitidas, recibidas, bienes de inversión, determinadas operaciones intracomunitarias y suministro de otras operaciones con trascendencia tributaria para identificar los registros de facturación realizados por una entidad en su condición de sucesora de otra entidad por operaciones de reestructuración societaria. 
  • Se crea la etiqueta en el libro de facturas expedidas <FacturaSinIdentifDestinatarioAritculo6.1.d> para identificar las facturas completas en las que no es obligatorio identificar al destinatario.
  • Se crea la etiqueta en el libro registro de facturas expedidas y recibidas.<FacturaSimplificadaArticulos7.2_7.3> para identificar las facturas simplificadas que identifican al destinatario de acuerdo con los apartados 2 y 3 del artículo 7 del RD 1619/2012.
  • Se incluye una nueva clave en el campo “medio de pago/cobro”, será la clave 05 “cobro o pago por domiciliación” en las operaciones acogidas o afectadas por el régimen especial del criterio de caja.
  • En el libro de emitidas dentro del bloque <TipoDesglose> se añade la etiqueta <DetalleExenta> para permitir el desglose del importe exento en función de las distintas causas de exención que pasan a ser compatibles.
  •  Se añade en los libros de emitidas, recibidas, bienes de inversión y determinadas operaciones intracomunitarias una etiqueta adicional de contenido libre denominada <RefExterna> con el objetivo de que se pueda añadir información interna de la empresa asociada al registro de la factura. La utilizaremos para identificar únicamente los registros enviados al SII mediante LIBRA.
  • En el libro registro de facturas recibidas se crea un nuevo tipo de factura “LC” que se denomina “Aduanas – Liquidación complementaria”.
  • Se crea la etiqueta <NumRegistroAcuerdoFacturacion> en los libros de bienes de inversión y determinadas operaciones intracomunitarias.
  • Se crea la etiqueta <Macrodato> en los libros de emitidas y recibidas para identificar aquellas facturas con importe de la factura superior a un umbral de 100.000 euros.
  • Las entidades con liquidación voluntaria trimestral podrán acogerse al SII manteniendo el plazo de declaración trimestral. En vez de enviar los registros por periodos 01..12 como cada mes. Pueden enviar registros por periodos trimestrales (1T,2T,3T,4T).
  • Se crea la etiqueta en el libro registro de facturas expedidas <FacturacionDispAdicionalTerceraYsextayDelMercadoOrganizadoDelGas > para identificar si la factura ha sido emitida por un tercero de acuerdo a una exigencia normativa (disposición adicional tercera y sexta Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación o normativa del mercado organizado del gas)
  • Los arrendadores de locales con más de 15 referencias por factura tendrán que generar nuevo libro aparte con todas las referencias. Se define un XML específico con el resto de los inmuebles.
  • Se crea la etiqueta <RegPrevioGGEEoREDEMEoCompetencia > en los libros de emitidas, recibidas y determinadas operaciones intracomunitarias para aquellos registros de facturación con dificultades para enviarse en plazo por no tener constancia del cambio de condición a GGEE, de la inclusión en REDEME o de un cambio en la competencia inspectora.
  • Se crean los nuevos tipos de comunicación A5 y A6 para el libro de facturas emitidas. A5 para registrar las devoluciones del IVA de viajeros y A6 si estos registros se tienen que modificar.

En principio, los puntos que no está previsto incluir en la actualización de LIBRA son los siguientes:

  • Disposición adicional tercera y sexta del reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación o normativa del mercado organizado del gas.
  • Cambios  en el plazo de envío por no tener constancia del cambio de condición a GGEE, de la inclusión en REDEME o de un cambio en la competencia inspectora.
  • Facturas de arrendamientos de locales con más de 15 referencias.
  • Nuevos tipos de comunicación A5 y A6 para registrar las devoluciones del IVA de viajeros.

Tendencias en software de gestión para empresas logísticas

software de gestion para empresas logisticas

El 57,1% de las empresas del sector logístico tiene implantada un software de gestión de flotas

Según el informe del comparador de software SoftDoit y CITET (Centro para la Innovación en Logística y Transporte de Carretera), presentado en el evento eLogistics de eShow en Barcelona, más de la mitad (57,1%) de las empresas logísticas dispone de un software de gestión de flotas.

Este estudio sobre “El Software de Movilidad en las Empresas de Logística” pretende ofrecer una visión general de la situación de las empresas logísticas en un mercado en acelerado crecimiento gracias al aumento de ventas por internet.

Entre las principales conclusiones destacamos que del 57,1% de las empresas que tienen un software de gestión de flotas, el 31,4% tienen una solución a medida y el 25,7% una estándar.

En cuanto a si tienen previsto cambiar de software, el 80% de las compañías afirman que están satisfechos con su solución actual, no obstante, un 10% indica que tiene intención de cambiar de sistema en los próximos 6 meses y un 5% en 1 o 2 años. Tan solo el otro 5% restante, asegura que tardará más de 2 años en realizar un cambio.

modulos destacados empresas logisticas

Entre los módulos más destacados, el 70% cuenta con el módulo de planificación de tráfico y de control de vehículos. Así mismo, también predomina el módulo de geolocalización de vehículos con un 55%. Por contra, tan solo el 5% dispone del módulo de gestión de almacenes y optimización de rutas.

Este estudio corrobora la necesidad creciente de utilización de terminales móviles en este sector. El 74,4% de las empresas encuestadas afirma utilizar uno. En cuanto al tipo de terminal, vemos como los smartphones, como es ya tendencia, ocupan la primera posición con un 37,1%. Tan solo el 25,7% trabaja con un terminal PDA y el 5,7% con tablet.

blog soft do it-3edicion

En relación al tamaño de las compañías encuestadas, el 34,3% dispone de más de 100 repartidores, y el 28,6% cuenta con menos de 5 repartidores en su plantilla. El 14,3% tiene entre 25 y 50, y el 11,4% de 5 a 20 repartidores. Tan solo un 2,9% dispone de entre 20 y 25 repartidores. Cabe destacar que más de la mitad de las empresas realizan más de 10.000 envíos al mes.

Descubra con EDISA cómo LIBRA ERP puede ayudar a gestionar su empresa logística.

INFOGRAFÍA COMPLETA ESTUDIO SOFTDOIT

Edisa actualiza su Política de Calidad según certificación ISO 9001

politica de calidad estandard ISO 9001

SELLO-CERTIFICACION-ISO-9001-2015

EDISA adapta su Política de Calidad al estándar ISO/9001: 2015.

EDISA cuenta actualmente con la certificación ISO 9001:2008 desde hace ya algunos años. En estos momentos está en proceso de adaptación a los últimos cambios vigentes en esta norma que, básicamente, incluye una mayor orientación a la gestión de los riesgos y del conocimiento existente en la organización. 

Se trata de un avance muy importante que se va a reflejar en muchos de nuestros procedimientos internos y, en consecuencia, esperamos que se traduzca en una mejora de la calidad del servicio prestado.

Nueva actualización módulo Nómina España – LIBRA ERP

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Ya se encuentra disponible la próxima actualización del módulo Nómina de Libra para España. A continuación se resumen las principales adaptaciones desarrolladas:

Contratos a tiempo parcial y fijos discontinuos:

Como consecuencia del BNR 2017/7 del 27/12/2017 se aplican las modificaciones publicadas en relación a los trabajadores con contrato a tiempo parcial y fijo discontinuo cuando se encuentran en situación de IT, Maternidad/Paternidad o Riesgo durante el embarazo y lactancia, eliminando así el ajuste de días cotizados. Estas modificaciones ya vigentes afectan a los tramos correspondientes a dichas situaciones (IT, Mat, Pat, RI, RL) que serán calculados con base de cotización diaria multiplicada por los días naturales en que permanezca en dicha situación.

Huelga Legal Parcial:

Se facilita el tratamiento de huelgas parciales en Libra. Para informar de esta situación basta con establecer la reducción de jornada en el contrato del productor para que los procesos de calculo, cotización y afiliación realicen las modificaciones correspondientes cumpliendo lo establecido en la Ley General de la Seguridad Social.

Comparativa de tramos SILTRA:

Cada vez adquiere mayor importancia la obtención de la información de tramos existentes en Seguridad Social (fichero de tramos) de forma previa al comienzo de la liquidación de los seguros sociales. Esta información permite al usuario iniciar la cotización del mes con la certeza de que no va a contener imprevistos ni diferencias evitando así que el proceso sea mas laborioso de lo estrictamente necesario.

Por este motivo, se modifica la consulta principal de tramos donde se nivela la información entre Libra y la Seguridad Social incluyendo los datos específicos de la peculiaridad del tramo. Estos cambios permiten al usuario visualizar las diferencias más comunes sin necesidad de acceder a los detalles del tramo facilitando así la resolución de los casos con la Seguridad Social.

Comparativa de cálculos SILTRA:

Este proceso, que maneja grandes volúmenes de información, provoca tiempos de espera en consultas superiores a lo esperado cuando engloba cuentas de cotización con plantillas superiores al millar de empleados en alta.

Hay que tener en cuenta que si gestionamos un proceso de cotización de atrasos para, por ejemplo, un ejercicio completo sin demasiada casuística nos encontramos con ficheros xml que pueden contienen más de 600000 registros de detalle en cálculos. Para poder trabajar con esta información y poder tenerla disponible para el usuario en LIBRA ha sido necesario optimizar los procesos que realizan la comparativa, replanteando la gestión de datos calculados y datos recibidos en fichero, minimizando los tiempo de espera en consulta y adquiriendo agilidad en los accesos al detalle de la información.

Importación de datos SILTRA:

En la oficina virtual de la Seguridad Social (Sistema RED on-line) se permite rectificar liquidaciones cuyos documentos resultantes de estas modificaciones son enviados al usuario mediante el software SILTRA. Teniendo en cuenta que estos documentos no han sido solicitados desde Libra se pierde el enlace entre los ambos sistemas (Libra y Seguridad Social).

Para dar solución a este problema y poder obtener la información en Libra se permite la importación de archivos con referencias distintas a las generadas desde el sistema. De esta manera, si Libra identifica que el archivo tiene un origen externo solicitará al usuario los datos identificativos de la liquidación para poder ubicar correctamente los documentos dentro del sistema, pasando a ser información útil para las comparativas de datos, procesos de impresión, consultas de históricos, etc… 

Cotizaciones manuales:

Se dan liquidaciones complementarias (L90, L03…) que generan retenciones a ubicar en distintos ejercicios por ser percepciones referidas a cantidades satisfechas cuyo devengo o exigibilidad corresponda a ejercicios anteriores. Para resolver estos casos se permite la creación de distintas cabeceras de cotización, indicando el ejercicio y periodo al que se desea llevar las percepciones y retenciones generadas en la liquidación. Estos datos serán contemplados en los modelos tributarios para ubicar los datos en el ejercicio correspondiente.

También se modifican la entrada de las cabeceras de cotización indicando al usuario la obligatoriedad de informar de la fecha de control (liquidacion L02 y L03) y verificando que no existen valores informados para esta fecha en el resto de tipos de liquidación.

Certificado de desempleo:

Se adapta el módulo de Libra Nómina para la generación de certificados de empresa correspondientes a distintas cuentas de cotización en un mismo archivo. Esta modificación simplifica el manejo de ficheros exportados para el envío de certificados de empresa al Servicio Público de Empleo Estatal.

Por otro lado, deja de ser obligatorio el envío de un código de ERE cuando la extinción, suspensión o reducción de jornada ha sido autorizada por auto judicial (causas de suspensión 16, 17 y 18 respectivamente).

Certificado de retenciones:

Se modifican los distintos formatos de certificado de retenciones (personal de empresa, auxiliares…) incluyendo la diferenciación entre las prestaciones dinerarias y prestaciones en especie derivadas de incapacidad temporal. 

Informes de nómina por Empresa Fiscal:

Se desarrolla la posibilidad de agrupar por empresa fiscal los datos económicos del generador de informes de nómina. Esta modificación afecta a los informes mensuales, permitiendo seleccionar la agrupación correspondiente así como la posibilidad de filtrar una empresa fiscal determinada. Las subempresas, centros y productores se ven afectados por el filtro anterior y tanto la salida por pantalla, informe o excel se adaptan a los nuevos datos para visualización.

De la misma manera se modifican las consultas variables de datos de nómina y de trabajador, permitiendo el filtro de empresa fiscal y su tratamiento en los distintos destinos de la información.

Ficha del trabajador:

Se modifica la ficha del empleado de forma que las opciones de Sindicatos, Conceptos Varios y Coeficientes pasan a ubicarse en la botonera vertical heredando así las posibilidades de personalización y permisos heredadas del entorno de Libra. Como consecuencia de lo anterior estas opciones pasan a estar visibles en todo momento sin necesidad de navegar a las distintas pestañas para acceder a las mismas. Las utilidades para crear nuevo trabajador, duplicar productor y el acceso a la entrada rápida de datos de nómina pasan a ubicarse en la parte superior del formulario principal y se convierten en botones de estilo icónico, dando así mayor ligereza visual y permitiendo ampliar el número de registros mostrados en pantalla.

Novedades módulo Nómina Libra para este 2018.

LIBRA ERP integra con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN

software de etiquetaje MAEWIN

MAEWIN facilita y automatiza los procesos de trabajo en el área de producción

LIBRA ERP introduce una novedad que facilitará la automatización inteligente en las empresas del sector industrial y/o alimentario, mejorando así todo el proceso de producción de muchos de nuestros clientes. Esta vez, LIBRA integra su solución con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN. Se trata de un programa que permite la creación de distintos formatos de etiquetas para impresoras de etiquetaje industrial , automatizando los procesos de trabajo dentro del área de producción en distintos sectores, principalmente en el industrial o alimentario.

La integración entre estos dos software ayudará a gestionar el proceso de etiquetaje del producto durante todo el proceso de producción hasta su expedición, focalizándose en los siguientes puntos:

  • Creación de distintos formatos de etiquetas.
  • Gestión multi-idioma.
  • Automatizacion de comunicaciones de forma dinámica.
  • Conexión con el módulo de gestión compras para la identificación mediante etiquetas del producto que ha entrado en fabrica.
  • Conexión con el módulo de producción para el etiquetado de producto una vez ha sido fabricado o elaborado.
  • Conexión con el módulo de gestión ventas para el etiquetado de producto una vez va a ser expedido ya sea mediante palet u otro formato.

Cambios en el modelo 303 en el mes de Febrero

cambios modelo 303

Ya disponible la actualización del modelo 303 en Libra ERP

Para las presentaciones del modelo 303 de este año 2018 y debido a los cambios realizados en el mes de enero por parte de la AEAT será necesario aplicar una actualización del modelo en Libra.

Dicha actualización ya está disponible para su aplicación, por lo que pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte. La aplicación del parche supondrá muy poco tiempo en aquellas empresas que cuenten con una conexión adecuada.

Se trata de una actualización que hace referencia a un cambio del  “formato del fichero” y por tanto no será necesario hacer cambios a nivel parametrización, como ocurrió en el período anterior.

Aprovechamos para informar que en el mes de marzo, Hacienda ha previsto incorporar un nuevo campo de información en el modelo, para recoger aquellas empresas que se han adherido voluntariamente al SII.

¿Por qué son tan importantes los Sistemas de Información de Marketing?

gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.

Las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades

En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.

No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta que la clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.

Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?  

Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de  registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.

En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:

  • ¿Quién nos compra?
  • ¿Por qué nos elige a nosotros?
  • ¿Con qué frecuencia nos compra?
  • ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
  • ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?

Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.

Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.

En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.

También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.

Más información sobre los Sistemas de información de Marketing

Obligaciones Fiscales 2018 en los países donde LIBRA ERP tiene mayor nivel de implantación

calendario fiscal 2018

Calendario Fiscal 2018 (España, Colombia, Ecuador, México, República Dominicana, Portugal)

Cada vez es mayor el nivel de reporte de información requerido por las administraciones públicas y la utilización de aplicaciones que automatizan el intercambio de datos con las distintas administraciones de cada país, mediante soluciones de impuestos en línea, factura electrónica o contabilidad electrónica.

Actualmente existen soluciones de gestión que nos lo ponen mucho más fácil, consiguiendo que todo fluya de manera automatizada y cómoda. No obstante, hay que tener muy presente esas fechas claves que marcan el inicio de los ejercicios fiscales.

Un elemento muy útil que nos recuerda que hay obligaciones legales que debemos realizar es el calendario fiscal.

Los calendarios fiscales se vuelven un elemento indispensable cuando se introducen obligaciones nuevas que requieren de algunos cambios en los procesos administrativos. Un ejemplo lo vimos este pasado año 2017 con la introducción del SII.

En estos casos se pretende que los costes de adaptación a los nuevos trámites o modelos sean mínimos. Ante estas situaciones, los calendarios fiscales se convierten en una herramienta de trabajo muy útil.

Dónde encontrar el calendario fiscal 2018?

En el siguiente enlace podrás encontrar lo más destacado sobre la funcionalidad de LIBRA ERP en materia de administración electrónica en los países en los que contamos con mayor nivel de implantación.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Asimismo, incluimos a continuación, el enlace al calendario de obligaciones fiscales para las empresas en los principales países en los que se encuentran las implantaciones de LIBRA en la actualidad.

EDISA incorpora 5 nuevas entidades sociales a su programa RSC

mas social conecta

Ya son 32 entidades sociales las que forman parte de MÁS SOCIAL CONECTA

Durante estos últimos 5 años, EDISA ha llevado a cabo en colaboración con la Fundación Barrié el desarrollo e implantación de 32 proyectos dirigidos a entidades sociales. Estos proyectos se fundamentan en el desarrollo de plataformas web para conseguir que las diferentes entidades sociales puedan mejorar la comunicación con los distintos colectivos a los que atienden y con la sociedad en general.

Así mismo, dicha tecnología les permite tener un portal que cumpla con los requisitos de transparencia necesario para este tipo de entidades, ayudándoles a proyectar una imagen adecuada a la sociedad y fomentando la colaboración y la captación de nuevos fondos. 

 Las 32 entidades sociales que forman parte de este bonito proyecto engloban los siguientes ámbitos:

  • Enfermedades raras y/o crónicas 
  • Parálisis cerebral
  • Daño cerebral
  • Trastornos del espectro autista
  • Discapacidad intelectual
  • Salud Mental
  • Exclusión | Inclusión Social
  • Desarrollo comunitario
  • Infancia y familia
  • Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH)
  • Alzheimer y otras demencias
En nuestra web, podrás encontrar en detalle información sobre las diferentes entidades, así como el acceso a sus respectivas webs.  Entidades que ya disponen del portal MÁS SOCIAL CONECTA.
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El proyecto, que ya es un referente a nivel nacional, se ha desarrollado utilizando las últimas tecnologías de desarrollo WEB, potenciando sobre todo el acceso desde el dispositivos móviles (Mobile First) y el uso de herramientas que favorezcan la colaboración y participación de los ciudadanos con estas entidades sociales.
 
Las nuevas y últimas entidades sociales que ya disponen del portal MÁS SOCIAL CONECTA son las siguientes:

Las soluciones ERP y CRM siguen siendo las más solicitadas entre las empresas

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Facturación y ventas son los módulos más demandados

Un año más, SoftDoit nos presenta su informe sobre la Demanda de Software de este último año 2017. Entre las principales conclusiones de este contundente informe realizado a 20 mil empresas se destaca que las soluciones de ERP y CRM son las más demandadas, por el 61% y el 19% de las empresas que han realizado una consulta en el comparador durante este último año, respectivamente. Seguidas de las soluciones de Gestión de Almacen(6%) y de RRHH (5%).  En cuanto a las soluciones de TPV y Call Centre la demanda es del 4% y del 3%. Finalmente, el estudio concluye que los softwares de Gestión Documental y los de e-commerce son los menos demandados, con un porcentaje de tan solo el 1%.

Cabe destacar la facturación de las empresas que forman parte de la muestra. Y es que de las 20 mil encuestadas el 72% tiene una facturación inferior al millón de euros. Así mismo el 12% factura entre 1 y 2 millones de euros y el 9% entre 2 y 5 millones. Por último, tan solo el 7% de las empresas que han realizado la consulta tiene una facturación de más de 10 millones. Por lo que concluimos que la gran mayoría de las empresas que han consultado en el comparador SoftDoit son PYMES.

Esta tercera edición del informe dedica especial atención a la demanda de software en la nube, concluyendo que las pequeñas y medianas empresas siguen siendo las más interesadas en implantar soluciones cloud. Esto tiene sentido si tenemos en cuenta que este tipo de solución es más económica y rentable para PYMES. Destacamos que durante este año, la demanda de soluciones cloud en los negocios con una facturación inferior al millón de euros es del 89% en CRM y del 82% en las de ERP.  

No obstante, entre las empresas con una facturación mayor la demanda del cloud también es muy elevada, de más del 50% en todos los casos. Así pues, entre las empresas que facturan entre 1 y 2 millones las solicitudes de un CRM en la nube han sido del 87% y del 70% en el caso del ERP. Por otro lado, cabe destacar que en el caso de las empresas de más de 2 millones de facturación la demanda para este 2017 tanto de soluciones CRM como de ERP es del 71%.

Este año SoftDoit ha incorporado un nuevo apartado en su análisis que trata la demanda de los módulos que las empresas solicitan. En el apartado de ERP, se ha detectado que el 94% de las consultas ha sido sobre los módulos de facturación y ventas, seguidos de los módulos de contabilidad.

En cuanto a los módulos demandados de CRM las principales solicitudes realizadas han sido de ventas y campañas de marketing tales como el e-mailing y el telemarketing. Así mismo y en último lugar, los módulos de emisión de facturas se sitúan en la última posición de las búsquedas con un porcentaje del 44%.
Si quiere tener una visión global de este estudio, SoftDoit pone a su disposición una infografía que le mostrará gráficamente los datos del estudio realizado.

Disponible Entorno 6.2.9

entorno 6.2.9

Ya se encuentra disponible la versión 6.2.9 del entorno de Libra. Esta nueva versión incluye grandes novedades clasificadas en 4 ámbitos:

Manejo general de LIBRA:

CAMPOS DE TIPO IMAGEN: 

  • Botón contextual: “Copiar al Portapapeles”. Con esta opción la imagen se copia al portapapeles del equipo que ejecuta Libra y puede ser pegada en cualquier aplicación que soporte imágenes. NOTA: Para que esta funcionalidad esté disponible, el programa debe de estar compilado en un entorno 6.2.9 o superior, en caso contrario ya no aparecerá la opción en el menú desplegable.
  • Abrir con doble click la imagen: Al hacer doble click sobre la imagen se descarga en la carpeta temporal del usuario y se abre directamente.

ARRASTRAR Y SOLTAR ARCHIVOS EN LIBRA

  • En la versión Forms 12c se incorpora la posibilidad de arrastrar archivos a Libra directamente desde el explorador de archivos. Ver video con ejemplo de uso:  https://drive.google.com/file/d/1zfyYMcacAwucVilxAk7SdjSgM9j3dxGv/view?usp=sharing

GESTOR DE PROCESOS BPM

  • Con el entorno, CRM y movilidad 6.2.9 se incorpora un nuevo programa de gestión de procesos que se apoya en el interface de usuario del programa de movilidad. El programa únicamente utiliza la parte de la movilidad para hacer la presentación de la información al usuario y todos los procesos del BPM se ejecutan en Forms, por lo tanto todas las personalizaciones y PL/SQL funcionan exactamente igual.

Para desarrolladores y administradores

MEJORAS EN LA INTEGRACIÓN DE WEBS EN LIBRA:

Se añaden nuevas formas de abrir webs dentro de Libra. Hasta esta versión la forma que había era mediante comandos plug-in PL/SQL o en las entradas de menú indicar la URL en programa, pero esta última opción sólo permitía URLs fijas.

  • Las webs se tratan como un programa más: Ahora si Libra se está ejecutando en Forms 12c con el cliente, las webs se abrirán por defecto integradas en Libra. En el caso de no estar usando el cliente o la ejecución es en cliente / servidor las webs se abrirán siempre en un navegador externo a Libra.
  • Prefijos que modifican el comportamiento: MC: Se abre en modo compatible, es decir, siempre se abre en el navegador por defecto fuera de Libra. WM: Se abre en una ventana modal y mientras no se cierre esa ventana no se podrá continuar con el uso de Libra.
  • Gestión de token: Libra puede comunicar a las webs un parámetro de tipo token que tiene una validez temporal que identifica al usuario y empresa que está validada en Libra, con ese token la web puede obtener el usuario y la empresa desde donde se están llamando, además de otros posibles parámetros.
  • Servidores: Para facilitar el cambio de los servicios y no tener que tocar en múltiples puntos la URL base de un servicio, se pueden utilizar comodines al principio de la url.
  • Parámetros: Hay varias formas de paso de parámetros, cuando se utiliza en la url la variable <token> los parámetros se almacenarán en ese token y será la web quien con ese token los recupere. Si no hay token los parámetros se añadirán a la URL.

AVISO DE REGISTRO DE TRAZAS EN LIBRA_LOG:

  • Si el usuario que ejecuta un programa está marcado como “Super Usuario”, cuando ejecuta un programa y graba algún registro en LIBRA_LOG, al salir del programa se le dará un aviso informando de ello.

COPIAS DE SEGURIDAD GENERADAS DESDE LIBRA:

NOTA: Este programa está diseñado para que el cliente pueda obtener una copia de sus datos y programas sin necesidad de intervención de ningún técnico de sistemas cuando Libra se está ejecutando en un entorno CLOUD y no es sustituto otros sistemas de copia de seguridad que deben de estar implementados y validados.

  • Consulta de copias de seguridad: Al programa de generación de copias de seguridad desde Libra se le ha añadido una pestaña donde se pueden consultar las copias de seguridad que se han ejecutado y también se puede consultar el log de las mismas.
  • Copia de carpeta de programas: Se generan dos archivos de copia de seguridad, uno para la base de datos igual que se hacía hasta ahora y uno nuevo con la copia de los programas del servidor de aplicaciones.
  • Avisos por tiempo sin realizar copia de seguridad: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.
  • Códigos pl/sql a ejecutar antes de la copia y después de la copia: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.

ALERTAS ESTÁNDAR DE AVISO SOBRE EL USO DEL ALMACENAMIENTO DE LA BASE DE DATOS:

  • Se incorporan alertas para avisar a los administradores en el caso de que algún tablespace o la Fast Recovery Area supere el umbral de aviso.

IMÁGENES EN HOJAS DE CÁLCULO: 

  • Se mejora la flexibilidad a la hora de incorporar imágenes a una hoja de cálculo, ahora se puede indicar celda a celda la imagen que debe de contener.

Generador de informes:

  • Tablas pivotantes: Cuando esté configurado el módulo de movilidad de Libra y se ejecuta en Forms 12c con el cliente, el generador de informes tendrá la posibilidad de consultar la información en tabla pivotante. Para ello aparece un plugin en la botonera vertical para abrir la pestaña con la consulta.
  • Nuevas funcionalidades en el menú de informes: Se revisa el funcionamiento cuando hay configurados archivos XLS para que en Forms 12c tenga en cuenta la variable DIRECTORIO_EXCEL configurada en el libra.env, de todas formas, este funcionamiento debe de evitarse ya que es algo heredado del funcionamiento de Cliente / Servidor, para evitarlo se añaden las siguientes alternativas a ejecutar informes del generador de informes:

Galileo:

  • Gestión de memoria de los servicios de Dockers: Se añade la posibilidad de gestionar manualmente los parámetros de memoria con los que se arrancan los servicios. Por defecto se arrancan con la memoria mínima para que el servicio funcione con pequeños volúmenes de carga, si es un servicio donde se tengan previstos altos volúmenes de carga hay que ampliar la memoria, esa ampliación debe de ser coordinada con sistemas ya que la suma de memoria asignada no puede superar la memoria física asignada.

Novedades módulo Nómina LIBRA 2018

nominas 2018-1

A continuación se resumen las principales adaptaciones desarrolladas para la próxima actualización de Libra-Nómina:

Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF 2017 (Modelo 190):

Como consecuencia de la aprobación del modelo 190 para la declaración del resumen anual de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF en la orden HFP/1106/2017 de 16 de noviembre se desarrollan las adaptaciones necesarias para su correcta presentación con LIBRA-NÓMINA a lo largo del mes de enero de 2018.

Los cambios relativos al modelo son:

  • Se incorporan al sistema los nuevos diseños de registro aprobados que actualizan en una sola disposición normativa todas las modificaciones que se han venido introduciendo en los últimos años.
  • Se introducen nuevos campos en el tipo de Registro 2: “Registro de Perceptor”, para poder diferenciar entre prestaciones dinerarias y en especie derivadas de incapacidad laboral, cuando concurran ambos tipos de prestaciones derivadas de incapacidad laboral en un mismo perceptor.
  • Se incluye un nuevo campo “Correo electrónico de la persona con quien relacionarse” del Tipo de Registro 1: “Registro de Declarante”, para consignar una dirección de correo electrónico. En relación a esta información cabe destacar que será obligatorio que el retenedor tenga correctamente informados los datos de la persona de contacto ya que de no ser así no se permitirá la generación del archivo desde LIBRA.

En esta declaración ya no se será necesario la descarga de la plataforma informativas, el archivo generado desde LIBRA deberá importarse directamente desde la web de la AEAT siendo este portal el que devuelva tanto los posibles errores para su corrección como el comprobante de la declaración.

Cálculo del tipo de retención a cuenta (Regularización IRPF):

Se adapta el cálculo del tipo de retención a cuenta del IRPF para los rendimientos del trabajo personal durante el ejercicio 2018 en base a las especificaciones para el desarrollo informático facilitados por la agencia tributaria.

Mensaje de afiliación (AFI):

Con la publicación por parte de Seguridad Social de la nueva versión de WINSUITE 32 (versión 8.7.0), SILTRA y SILTRA Prácticas  (versión 2.0.0) se modifica el esquema del fichero de envío de movimientos de afiliación incluyendo el indicativo de grupo de cotización diario con opción mensual así como los distintos valores para lo relativo a exclusión social. Con estos cambios los mensajes de afiliación con versión de sintaxis anteriores a la 8.3 serán rechazados por el software de la Seguridad Social.

Comunicación de la Cotización (SILTRA):

Se modifica la estructura de los archivos de respuesta y archivos de consulta de cálculos con las especificaciones publicadas. En este caso tanto los esquemas anteriores a la modificación como los vigentes serán aceptados por LIBRA-Nómina de forma transparente para el usuario.

Mensaje de Documentos del INSS(FDI):

Los archivos generados en los archivos FDI se separan por clave de autorización RED. El sistema solicita esta clave en el acceso al programa evitando así la marca selectiva de empresas por autorizado de forma que la consulta y composición de movimientos quedan filtrados por esta clave. Para todas las cuentas de cotización que se encuentren ya cotizando en SILTRA y SILTRA Prácticas se modifica la ubicación de los ficheros FDI y AFI llevándolos a los directorios utilizados por SILTRA

Bonificaciones para liquidaciones L13:

Se habilita la posibilidad de especificar la fecha de inicio de tramo para forzar el importe de bonificaciones en liquidaciones complementarias por vacaciones devengadas y no disfrutadas evitando así el cambio de configuración y facilitando al usuario el cuadre de costes.

Fichero de pagos de nómina (SEPA):

Se modifica el sistema para que el código swift (BIC) pase a ser opcional en las transferencias de nóminas con destino a países del Espacio Económico Europeo. Para poder aplicar esta adaptación es necesario una versión de entorno igual o superior a 6.2.9.

Para poder incorporar estas adaptaciones se hace necesario actualizar el módulo de LIBRA-Nómina a última versión.

¿Qué debe tener un buen CRM para cumplir con los objetivos comerciales?

CRM

12 acciones que debe realizar un CRM

Hoy en día, el equipo de ventas es uno de los pilares más importantes en las organizaciones. Así que disponer de las herramientas necesarias para lograr buenas relaciones con el cliente, con el objetivo de conseguir una mayor fidelidad y calidad en el servicio para así incrementar el volumen de ventas se convierte en el objetivo final de cualquier buen equipo comercial y de ventas.

En definitiva, para construir una excelente atención y servicio al cliente una de las herramientas clave para conseguirlo es el software CRM (Custormer Relationship Management) necesario en cualquier empresa para gestionar sus clientes e identificar las futuras oportunidades de venta dentro de la compañía.

A menudo suelen surgir dudas acerca de qué debe tener un buen CRM para lograr los objetivos del equipo de ventas y marketing propuestos dentro de la compañía.

Sabemos que la captación de nuevos leads, la atención al cliente y la fidelidad son cuestiones críticas para cualquier negocio. Así que, un buen CRM debe ser capaz de proporcionar las herramientas adecuadas para crear y organizar fuertes lazos con nuestros clientes actuales y potenciales oportunidades futuras.

Veamos algunos consejos acerca de qué debe tener o aportar un buen CRM para nuestra organización:

  1. Un buen CRM debe permitir personalizar la ficha de empresa añadiendo todos los campos que cada entidad estime como necesarios.
  2. Debe tener acceso a los contactos de forma ágil y sencilla. Un plus en este punto sería la opción de escaneado de tarjetas de visita.
  3. Debe permitir personalizar la tipología de acciones comerciales a realizar en las diferentes entidades y en las posibles oportunidades comerciales.
  4. Debe permitir calendarizar las acciones y asignarlas a personas o equipos.
  5. Resulta de gran ayuda que disponga de un panel de control que permita gestionar el día a día del departamento comercial, pudiendo visualizar las acciones pendientes o reasignarse entre los usuarios.
  6. Debe poder programar automáticamente las tareas de envío de correos electrónicos a los diferentes usuarios en función de determinadas reglas o eventos.
  7. Es de gran ayuda si permite la integración con las aplicaciones habituales de la agenda, con el objetivo de facilitar el envío de notificaciones de una acción a un conjunto de usuarios.
  8. ¡MUY IMPORTANTE! Debe permitir el seguimiento de oportunidades comerciales y la gestión del forecast de ventas.
  9. Debe permitir definir campañas que generen acciones definidas.
  10. Se contempla como un gran plus el hecho de poder establecer un presupuesto para cada campaña, pudiéndose comparar posteriormente con los resultados obtenidos.  
  11. Debe permitir gestionar toda la relación postventa con los clientes: gestión de reclamaciones, incidencias, solicitudes de servicios, etc.

Por último y no menos importante, resulta muy útil, a la vez que significativo, si el software CRM está integrado con el ERP.