Gestión Comercial en Movilidad: Pedidos de Venta desde tablets o smartphones

El trabajo de los comerciales en las empresas ha ido evolucionando con el tiempo. Con el incremento de la competencia, la rotación continua de productos y los efectos de la crisis económica, entre otros factores, los comerciales requieren una mayor especialización en su trabajo y, sobre todo, disponer de herramientas potentes que permitan disponer de toda la información relativa al cliente y productos en el instante de la venta, permitiendo tomar la mejor decisión posible.

La solución del ERP Libra en movilidad permite disponer de un catálogo de productos, sus tarifas vigentes, la agenda del comercial, una completa información de la cartera de clientes (ficha del cliente, últimos pedidos o facturas, casos de CRM abiertos, cobros pendientes…) desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento y cualquier lugar.

Estas herramientas de movilidad para el comercial tienen que ser potentes para ofrecer la máxima información posible al usuario, pero dentro de una interfaz limpia, sencilla y cómoda para la realización del trabajo desde el dispositivo.

En el siguiente vídeo mostramos la solución de toma de pedidos a cliente en la movilidad. Un módulo con información extendida del cliente, buscador de stock, fichas de los productos o historial de ventas, en una interfaz adaptada e intuitiva.

Libra CRM en Movilidad: tablets y smartphones

El módulo CRM de Libra centra su funcionalidad en los procesos relacionados con la preventa y la post-venta, integrando además la información comercial de forma que se considere al cliente desde un punto de vista integral.

Accediendo a la ficha del cliente podremos obtener información unificada sobre los productos y servicios que ha contratado, las campañas y promociones a las que ha respondido, las agendas de acciones del servicio posventa, etc., con un tratamiento homogéneo multicanal (contactos en persona, por teléfono, por fax, por correo, a través de la web, por e-mail…).

En el vídeo a continuación mostramos las posibilidades que ofrece el módulo de CRM de Libra en un entorno de movilidad, orientado para desarrollar la gestión comercial desde tablets y smartphones: