Gestión Comercial en Movilidad: Pedidos de Venta desde tablets o smartphones

El trabajo de los comerciales en las empresas ha ido evolucionando con el tiempo. Con el incremento de la competencia, la rotación continua de productos y los efectos de la crisis económica, entre otros factores, los comerciales requieren una mayor especialización en su trabajo y, sobre todo, disponer de herramientas potentes que permitan disponer de toda la información relativa al cliente y productos en el instante de la venta, permitiendo tomar la mejor decisión posible.

La solución del ERP Libra en movilidad permite disponer de un catálogo de productos, sus tarifas vigentes, la agenda del comercial, una completa información de la cartera de clientes (ficha del cliente, últimos pedidos o facturas, casos de CRM abiertos, cobros pendientes…) desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento y cualquier lugar.

Estas herramientas de movilidad para el comercial tienen que ser potentes para ofrecer la máxima información posible al usuario, pero dentro de una interfaz limpia, sencilla y cómoda para la realización del trabajo desde el dispositivo.

En el siguiente vídeo mostramos la solución de toma de pedidos a cliente en la movilidad. Un módulo con información extendida del cliente, buscador de stock, fichas de los productos o historial de ventas, en una interfaz adaptada e intuitiva.

Libra CRM en Movilidad: tablets y smartphones

El módulo CRM de Libra centra su funcionalidad en los procesos relacionados con la preventa y la post-venta, integrando además la información comercial de forma que se considere al cliente desde un punto de vista integral.

Accediendo a la ficha del cliente podremos obtener información unificada sobre los productos y servicios que ha contratado, las campañas y promociones a las que ha respondido, las agendas de acciones del servicio posventa, etc., con un tratamiento homogéneo multicanal (contactos en persona, por teléfono, por fax, por correo, a través de la web, por e-mail…).

En el vídeo a continuación mostramos las posibilidades que ofrece el módulo de CRM de Libra en un entorno de movilidad, orientado para desarrollar la gestión comercial desde tablets y smartphones:

Disponible un nuevo vídeo acerca del manejo del Gestor Documental en el ERP-CRM LIBRA

En la línea de mejorar  la documentación, así como la formación a los usuarios del ERP-CRM LIBRA, se ofrece en este enlace un vídeo de 1 hora de duración donde se explica el manejo del Gestor Documental del software de gestión empresarial LIBRA.

En él se presenta el módulo de gestión documental forma general, destacando especialmente, aspectos fundamentales del mismo:

  • Su integración dentro del ERP LIBRA.
  • Accesibilidad controlada por usuarios, departamentos y cargos.
  • Control de accesos a documentos.
  • Integración con la factura electrónica emitida. (e-factura).
  • Integración con la factura electrónica recibida.
  • Gestión de fichas técnicas de producto.
  • Gestión  de documentación comercial de clientes y/o proveedores.
  • Gestión de la documentación técnica de las máquinas.
  • Búsqueda selectiva dentro de los contenidos del documento.
  • Ventajas que aporta una gestión documental integrada en el ERP

La implantación de este módulo en la compañía supone un avance importante que conlleva, entre otras ventajas,  la eliminación de papel, el ahorro de tiempos, la concentración, almacenamiento y seguridad de la copia de los documentos de la empresa.

EDISA, propietaria del software de gestión empresarial LIBRA, desarrolla también portales web  públicos, de comercio electrónico B2B y B2C, así como intranet corporativas que permiten la publicación y accesibilidad remota a estos documentos, a través de web, tabletas, smartphone  o cualquier otro dispositivo móvil.

 

Puede acceder al contenido del vídeo a través de la zona de clientes que existe en el menú principal de LIBRA, o bien haciendo ‘clic’ en el siguiente enlace:

Vídeo – Manejo del Gestor Documental en el ERP-CRM LIBRA