Libra CRM en Movilidad: tablets y smartphones

El módulo CRM de Libra centra su funcionalidad en los procesos relacionados con la preventa y la post-venta, integrando además la información comercial de forma que se considere al cliente desde un punto de vista integral.

Accediendo a la ficha del cliente podremos obtener información unificada sobre los productos y servicios que ha contratado, las campañas y promociones a las que ha respondido, las agendas de acciones del servicio posventa, etc., con un tratamiento homogéneo multicanal (contactos en persona, por teléfono, por fax, por correo, a través de la web, por e-mail…).

En el vídeo a continuación mostramos las posibilidades que ofrece el módulo de CRM de Libra en un entorno de movilidad, orientado para desarrollar la gestión comercial desde tablets y smartphones:

Disponible un nuevo vídeo acerca del manejo del Gestor Documental en el ERP-CRM LIBRA

En la línea de mejorar  la documentación, así como la formación a los usuarios del ERP-CRM LIBRA, se ofrece en este enlace un vídeo de 1 hora de duración donde se explica el manejo del Gestor Documental del software de gestión empresarial LIBRA.

En él se presenta el módulo de gestión documental forma general, destacando especialmente, aspectos fundamentales del mismo:

  • Su integración dentro del ERP LIBRA.
  • Accesibilidad controlada por usuarios, departamentos y cargos.
  • Control de accesos a documentos.
  • Integración con la factura electrónica emitida. (e-factura).
  • Integración con la factura electrónica recibida.
  • Gestión de fichas técnicas de producto.
  • Gestión  de documentación comercial de clientes y/o proveedores.
  • Gestión de la documentación técnica de las máquinas.
  • Búsqueda selectiva dentro de los contenidos del documento.
  • Ventajas que aporta una gestión documental integrada en el ERP

La implantación de este módulo en la compañía supone un avance importante que conlleva, entre otras ventajas,  la eliminación de papel, el ahorro de tiempos, la concentración, almacenamiento y seguridad de la copia de los documentos de la empresa.

EDISA, propietaria del software de gestión empresarial LIBRA, desarrolla también portales web  públicos, de comercio electrónico B2B y B2C, así como intranet corporativas que permiten la publicación y accesibilidad remota a estos documentos, a través de web, tabletas, smartphone  o cualquier otro dispositivo móvil.

 

Puede acceder al contenido del vídeo a través de la zona de clientes que existe en el menú principal de LIBRA, o bien haciendo ‘clic’ en el siguiente enlace:

Vídeo – Manejo del Gestor Documental en el ERP-CRM LIBRA